Правила действуют в отношении всех правоотношений, возникающих между Детским клубом «Академия Всезнайкина» и Клиентами (Членами Клуба).
- Оплачивая первый свой абонемент, вы подтверждаете, что согласны с правилами нашего клуба и готовы их соблюдать.
- Детский Клуб (далее – клуб) работает ежедневно с 09-00 до 21.00.
- Групповые занятия проводятся согласно графику (по предварительной записи). В группе может быть до 8 человек или до 10 (в Студии боевых искусств).
- Клиент выбирает услуги и оплачивает их в соответствии с действующим Прайс-листом.
- Дети и родители, присутствующие на занятиях, должны быть в сменной обуви без каблуков или в бахилах.
- Перед занятием Клиенту нужно отметиться у Администратора.
- Оплата разового занятия производится непосредственно перед началом занятия. Администрация клуба оставляет за собой право отказа в разовом посещении занятия при максимальном наполнении группы. Приоритетом в данном случае пользуются владельцы абонементов.
- Занятия для детей до 3 лет (кроме Мини-сада) проходят только совместно с одним взрослым, которому ребенок доверяет. Взрослый несет ответственность за здоровье и безопасность своего ребенка до, во время и после занятия. Присутствие родителей на занятиях всех остальных направлениях не предусмотрено.
- Родители несут ответственность за здоровье и безопасность детей от 3 лет до и после занятия.
- Приобретение абонемента на следующий месяц происходит не позднее последнего занятия текущего абонемента. Если абонемент своевременно не оплачен, то администрация клуба не гарантирует Вам сохранности места в группе.
- При покупке абонемента с перерасчётом деньги за пропущенные занятия возвращаются в размере 50% от стоимости занятия по данному абонементу в счёт следующего абонемента, т.е., если Клиент не продлевает абонемент, деньги за пропущенные занятия не возвращаются. Также пропущенные занятия можно компенсировать в виде посещения других занятий, предложенных нами, при наличии свободных мест, но только в течении текущего месяца, отработки на следующий месяц не переносятся. Компенсация в виде отработки не распространяется на мини-сад.
- При покупке абонемента без перерасчёта деньги за пропущенные занятия по любой причине НЕ ВОЗВРАЩАЮТСЯ. Компенсация, в виде отработок других видов занятий, НЕ ПРЕДУСМОТРЕНА.
- К занятиям допускаются только абсолютно здоровые дети и взрослые. Пожалуйста, будьте ответственны и не подвергайте риску здоровье других. При выявлении признаков болезни специалист Клуба будет вынужден вывести ребенка с занятия, а данное занятие будет считаться пропущенным по неуважительной причине.
- Не забывайте сообщать администратору Клуба о том, кто будет забирать ребенка с занятий! Мы отвечаем за жизнь и здоровье Ваших детей!
- При посещении Клуба ребенком сообщите, пожалуйста, данные о ребенке, его индивидуальные особенности (аллергии и т.п.), отличительные черты его характера и его предпочтения.
- Не опаздывайте – это мешает плану проведения занятий.
- Для удобства ребенка, его одежда должна быть комфортной, не стесняющей движений.
- Администрация оставляет за собой право заменить заявленного преподавателя на время его болезни или вынужденного отсутствия.
- Пожалуйста, не пользуйтесь на занятиях мобильным телефоном или ставьте его на беззвучный режим.
- Относитесь бережно к имуществу Клуба! Все в нашем Клубе сделано специально для вас и ваших детей! Родители несут ответственность за ущерб, причиненный имуществу Клуба их ребенком. При порче имущества Клуба, родители обязаны возместить полную стоимость нанесенного ущерба.
- Фото и видеосъемка в Клубе может осуществляться только с разрешения администратора клуба.
- При посещении Клуба Клиент подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для посещения группы детей и полностью принимает на себя ответственность за состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих Клуб.
- Не разрешено приносить на занятия жевательные резинки, конфеты и прочие продукты питания и мелкие игрушки, во избежание травм у детей.
- Запрещается ввозить в Клуб какой-либо детский транспорт (коляски, велосипеды и т.п.), т.к. в клубе для этого не предусмотрено место. Коляски, велосипеды и прочее вы можете оставить на улице перед окном, там специально для этого сделан поручень, к которому вы можете пристегнуть детский транспорт. Если вы забыли взять с собой замок, чтобы пристегнуть коляску или велосипед, вы можете взять его у администратора во временное пользование, равно, как и дождевик. Обращаем ваше внимание, что на улице ведется видео-наблюдение. Также вы всегда можете обратиться к Администратору за помощью и, в случае необходимости, вашего ребенка оденут и выведут к вам на улицу.
- Просим вас находиться на территории Клуба до полной адаптации ребенка в группе.
- Просим Вас уважительно относиться ко всем детям, посещающим Клуб, принимая во внимания особенности их характера и психического развития. Каждый ребенок имеет право на адаптацию в течение первого месяца занятий.
- Педагоги готовы беседовать с вами о вашем ребенке после окончания занятий. В другое время педагог обязан работать с группой детей и отвлекать его нельзя.
- При неадекватном поведении ребенка или подростка, родители или сопровождающие лица обязаны по просьбе администратора забрать его из Клуба.
- Просим спорные и конфликтные ситуации не решать в присутствии детей. Если диалог не получается, вы всегда можете обратиться к руководству Клуба.
- Приходя в наш клуб, соблюдайте наше главное правило общения с детьми: не наказывайте вашего ребенка (особенно физически) у нас в гостях — это могут видеть другие дети. Мы поддерживаем другие методы обучения и воспитания.
Исключением являются занятия для детей от 8 месяцев до 3 лет, для них возможна отработка одного пропущенного занятия в течении текущего месяца или перерасчет стоимости пропущенного занятия в размере 50% в счет следующего абонемента. Если Клиент не продлевает абонемент, деньги за пропущенное занятие не возвращаются.
Пожалуйста, соблюдайте правила нашего Клуба, ведь мы стараемся сделать пребывание в Клубе для Вас и Ваших деток наиболее комфортным!
Всегда рады получить от вас:
- предложения и советы по улучшению работы Клуба;
- активное участие в общественной жизни нашего Клуба.
Наши дорогие родители и дети, нам очень приятно, когда вы приходите к нам в хорошем настроении!
Это передается вашим детям и нашим сотрудникам, что делает атмосферу в нашем центре еще более доброжелательной, а учебный процесс – более эффективным!